立式自助繳費(fèi)機(jī)

一、軟件功能要求

1.總體目標(biāo)

通過客戶自助服務(wù)系統(tǒng)軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶自助繳納水電費(fèi)，查詢客戶信息以及其他相關(guān)政策信息。

客戶自助服務(wù)系統(tǒng)要采用統(tǒng)一服務(wù)平臺模式，所有終端通過系統(tǒng)自身服務(wù)器上送營銷系統(tǒng)。

2.  終端實(shí)現(xiàn)功能

繳費(fèi)功能 

能夠?qū)崿F(xiàn)掃碼繳費(fèi)功能；

支持微信、支付寶支付；

可對接開發(fā)第三方支付；

查詢功能

能夠查詢客戶購買水電記錄明細(xì)；

能夠查詢相關(guān)電費(fèi)水電價、法規(guī)等政策信息；

能夠查詢停電、停水信息、用電用水常識等其他相關(guān)服務(wù)信息。

日常管理

終端要能夠記錄一些核心情況和核心硬件的使用情況。以供出現(xiàn)異常時的查詢。

終端要提供管理功能，如重啟，關(guān)機(jī)等。

自助繳費(fèi)機(jī)使用流程

一、選擇充值繳費(fèi)，頁面會自動跳轉(zhuǎn)至下一頁面。

二、插入射頻卡片，點(diǎn)擊下一步

三、選擇水表，點(diǎn)擊下一步

四、選擇充值金額，下方會自動計(jì)算出充入數(shù)量，點(diǎn)選微信支付或者支付寶支付，點(diǎn)擊下一步

五、支付完成，等待寫卡、打印小票。點(diǎn)擊回到首頁，支付流程完成。